La formación empresarial es cada vez más digital

En los últimos años, la formación empresarial ha evolucionado con rapidez hacia formatos cada vez más digitales y vinculados a la llamada industria 4.0.

Así lo pone de relieve un seguimiento de Istat, que ha analizado cómo han cambiado los itinerarios de actualización de competencias entre los trabajadores de empresas de todos los sectores y tamaños. La tendencia es clara: la formación se orienta cada vez más hacia las habilidades digitales y ya ha alcanzado a más de 4 millones de empleados.

A continuación, se recogen los principales datos y qué tipo de capacidades han priorizado las compañías italianas en sus planes formativos.

La formación empresarial se orienta al mundo digital y tecnológico

Según los datos de Istat, independientemente del tamaño de la empresa o del sector de actividad, en 2026 las compañías italianas destinaron importantes recursos al refuerzo de las competencias digitales de su plantilla.

En concreto, ese año el 68,9% de las empresas activas en Italia con al menos 10 empleados realizó actividades de formación profesional. Entre las grandes empresas, es decir, las que cuentan con 250 empleados o más, la proporción superó el 90%.

El dato no solo confirma la extensión de la formación, sino también un cambio de enfoque: ya no se trata únicamente de formar para tareas operativas, sino de acompañar la transformación tecnológica y organizativa de los negocios. En otras palabras, la actualización de habilidades se ha convertido en una herramienta estratégica para adaptar procesos, mejorar la productividad y responder a nuevas formas de trabajo.

La pregunta clave es qué competencias se han reforzado más en ese esfuerzo formativo. Istat señala tres grandes áreas de intervención:

• digital
• venta y producción
• soft skills

La formación digital como motor del cambio

Dentro del ámbito digital, los programas de formación empresarial se han utilizado para acompañar la transformación organizativa y tecnológica de las compañías. El objetivo ha sido trasladar parte de las competencias del trabajo tradicional hacia entornos y herramientas digitales, con impacto directo en varias funciones clave del negocio.

Entre los procesos más afectados por esta evolución destacan:

• la gestión de pedidos y del almacén
• la producción
• la comunicación
• la venta

Este tipo de formación no responde solo a una moda tecnológica, sino a una necesidad concreta: muchas empresas han debido revisar la manera en que organizan sus operaciones internas, relacionan entre sí sus departamentos y gestionan la información. Cuando la actividad empresarial se apoya cada vez más en sistemas digitales, la capacitación de los trabajadores deja de ser complementaria y pasa a ser una condición para que los cambios funcionen de verdad.

De hecho, en 2026 realizaron actividades formativas en este campo más del 70% de las empresas que habían introducido innovaciones en los procesos y en las tecnologías de la información y la comunicación, con una proporción del 74,3%. También lo hicieron el 73,4% de las compañías que cambiaron sus métodos de trabajo y sus prácticas organizativas.

Estos porcentajes muestran una relación muy estrecha entre innovación y formación: cuanto más se modernizan las herramientas o la manera de trabajar, más necesario resulta invertir en el aprendizaje de las plantillas. Sin ese paso intermedio, la incorporación de tecnología puede quedarse a medio camino o generar resistencias internas.

Qué sectores han impulsado más esta formación

Otra de las conclusiones relevantes del análisis de Istat tiene que ver con los sectores que más han apostado por la formación tecnológica. Aunque el liderazgo corresponde, como era previsible, a las empresas vinculadas al ICT, que han sido las primeras en responder a la transformación digital prevista por el PNRR, la adaptación no se ha limitado a ese ámbito.

También los sectores más tradicionales han comenzado a integrar estas dinámicas en su gestión interna. Entre ellos, destaca especialmente alloggio e ristorazione, donde la formación se ha utilizado con intensidad para apoyar innovaciones y cambios en la operativa diaria. En este caso, la actualización de competencias no solo ayuda a incorporar nuevas herramientas, sino también a mejorar la coordinación, la atención al cliente y la eficiencia de los procesos.

La fotografía general que deja el informe es la de un tejido empresarial que, con distinta velocidad según el sector, está incorporando la formación como respuesta a la digitalización. No se trata únicamente de aprender a manejar un software o una plataforma concreta, sino de adaptar la organización del trabajo a un entorno en el que los datos, la conectividad y la automatización tienen cada vez más peso.

En ese contexto, la formación en competencias digitales convive con otras necesidades igualmente importantes. Las empresas siguen requiriendo capacidades relacionadas con la venta, la producción y las habilidades interpersonales, porque la transformación tecnológica no elimina la dimensión humana del trabajo. Al contrario, la vuelve todavía más relevante: coordinar equipos, resolver problemas, comunicarse con claridad y adaptarse a cambios continuos son competencias que ganan valor cuando las organizaciones se vuelven más complejas.

El estudio de Istat permite entender, en definitiva, que la formación empresarial ya no puede analizarse como una actividad aislada. Forma parte del proceso de cambio de las compañías y se ha convertido en una pieza central para acompañar la innovación, tanto en empresas grandes como en estructuras de menor tamaño. El impulso digital ha cambiado las prioridades, pero también ha ampliado el alcance de la formación, que ahora abarca áreas técnicas, operativas y relacionales al mismo tiempo.